A Prefeitura de São José dos Campos recebeu o Selo TCESP Ouvidoria Cidadã – Categoria Prata, concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP). A entrega da certificação ocorreu no início de outubro, durante cerimônia na sede do órgão, na capital paulista.
O reconhecimento é destinado a órgãos públicos que adotam boas práticas de gestão e buscam aprimorar os serviços prestados à população por meio das ouvidorias.
Segundo a administração municipal, o investimento em tecnologia e inovação para ampliar a transparência e promover o uso responsável dos recursos públicos está entre as diretrizes do Plano de Gestão 2025-2028.
Selo tem três categorias de reconhecimento
Lançado em 2026, o programa Selo TCESP Ouvidoria Cidadã prevê três níveis de certificação: Bronze, Prata e Ouro.
A iniciativa busca incentivar prefeituras e outros órgãos públicos a melhorar os canais de comunicação com os cidadãos, com foco na eficiência, na transparência e na qualidade do atendimento.
As ouvidorias são canais pelos quais a população pode encaminhar reclamações, sugestões, denúncias, solicitações e elogios relacionados aos serviços públicos.
Prefeitura já recebeu outros reconhecimentos
São José dos Campos também foi premiada em outras iniciativas promovidas pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, em 2023 e 2025.
A nova certificação reforça o reconhecimento das ações municipais relacionadas à gestão pública e ao atendimento ao cidadão.
